Versand- & Zahlungsbedingungen – Alle Informationen zu Lieferung, Versand und Zahlung bei Zaunwelt Enes GmbH

Damit Sie bei Ihrer Bestellung genau wissen, wie Lieferung, Versand und Bezahlung ablaufen, haben wir alle wichtigen Informationen für Sie transparent und ausführlich zusammengestellt.
Bei Zaunwelt Enes GmbH stehen Zuverlässigkeit, Sicherheit und klare Abläufe im Fokus – vom Bestellprozess bis zur Lieferung.

1. Versandbedingungen – So kommt Ihre Bestellung sicher bei Ihnen an

Wir liefern Ihre Bestellung deutschlandweit zuverlässig per Spedition direkt zu Ihnen nach Hause oder auf Ihre Baustelle.

Versandkosten (inkl. gesetzlicher MwSt.)

• Pauschale Versandkosten: 100,00 €
• Versandkostenfrei ab: 2.500,00 € Bestellwert

Lieferzeiten

• Standardlieferzeit: 10-15 Arbeitstage (sofern nicht anders im Angebot angegeben)
• Keine Lieferung an Sonn- und Feiertagen
• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt immer die längste Lieferzeit

Selbstabholung

• Abholung ist jederzeit möglich
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Ware bereitsteht
• Keine Versandkosten bei Abholung

2. Wichtige Hinweise zur Anlieferung (Spedition & Logistik)

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Punkte zur Lieferung:

Lieferung erfolgt grundsätzlich:

• frei Bordsteinkante
• keine Rampe oder Gabelstapler am Fahrzeug vorhanden
• 1 Helfer zum Abladen ist zwingend erforderlich

Unsere Spedition liefert die Ware bis zur Bordsteinkante. Das Abladen erfolgt gemeinsam mit dem Fahrer. Bitte planen Sie daher eine zweite Person ein.

Lieferbedingungen & mögliche Verzögerungen

Trotz sorgfältiger Planung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.

Gründe können sein:

• Verkehrssituation
• längere Standzeiten bei vorherigen Kunden
• unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Wetter, Stau, Baustellen)

Wichtiger Hinweis:
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich entsprechend verschieben.

Liefertermin – Änderungen & Ablauf

Sollte der vorgeschlagene Liefertermin für Sie nicht passen:

• Bitte informieren Sie uns umgehend
• Ihre Lieferung wird dann automatisch in eine neue Tour eingeplant
• Sie erhalten einen separaten neuen Liefertermin

So stellen wir sicher, dass Ihre Lieferung optimal in unseren Ablauf integriert wird.

3. Rückgabe & Rücktransport – Transparente Regelung

Falls Sie Ware zurückgeben möchten, gelten folgende Bedingungen:

Rückgabezeitraum

• Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen möglich

Kosten bei Rückgabe

• 20 % des Warenwertes (brutto) als Wiedereinlagerungskosten
• Zusätzlich ggf.:
  • 200 € brutto Speditionskosten, wenn wir die Ware abholen

Wichtiger Vorteil

• Bei Selbstanlieferung entfällt die Speditionspauschale

4. Zahlungsbedingungen – Sicher, flexibel & ausführlich erklärt

Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung genau so bezahlen können, wie es für Sie am besten passt.

Alle verfügbaren Zahlungsarten im Überblick

• Barzahlung bei Lieferung oder Abholung
• EC-Kartenzahlung beim Fahrer
• Vorkasse per Überweisung
• SEPA-Lastschrift
• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna (Ratenkauf)
• Rechnungskauf (14 Tage)

Barzahlung – maximale Sicherheit

Sie zahlen erst bei Erhalt der Ware.

Vorteile:

• Keine Vorauszahlung
• Volle Kontrolle
• Besonders beliebt bei größeren Bestellungen

EC-Kartenzahlung beim Fahrer

Bequem und schnell direkt vor Ort bezahlen.

Hinweise:

• Karte muss aktiviert sein
• Ausreichende Deckung erforderlich

Vorkasse per Überweisung

Klassische und sichere Zahlungsweise.

Ablauf:

1. Auftragsbestätigung erhalten
2. Überweisung durchführen
3. Lieferung nach Zahlungseingang

SEPA-Lastschrift – bequem & automatisiert

• Abbuchung erfolgt automatisch
• Vorabankündigung mindestens 5 Tage vorher

Wichtig:

• Ausreichende Deckung sicherstellen
• Rücklastschriften werden berechnet

Kreditkartenzahlung

• Sofortige Belastung bei Bestellung
• Hohe Sicherheitsstandards

PayPal – schnell & sicher

• Sofortzahlung
• Käuferschutz
• auch Lastschrift & Rechnung möglich

Klarna – Ratenzahlung

• Zahlung in monatlichen Raten
• Bonitätsprüfung erforderlich

Rechnungskauf

• Zahlung innerhalb von 14 Tagen
• Ware zuerst erhalten, später bezahlen

5. Wichtige Hinweise zu Zahlungen, Mahnungen & Gebühren

Rücklastschriften

• entstehen bei fehlender Kontodeckung
• Bankgebühren werden weitergegeben

Mahngebühren

• können bei Zahlungsverzug entstehen
• auch durch Zahlungsanbieter wie Klarna

Verzugszinsen

• 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz der EZB

6. Wichtiger Hinweis bei Reklamationen

Bitte keine Lastschrift eigenständig zurückbuchen!

Stattdessen:

• Kontakt mit uns aufnehmen
• Klärung gemeinsam durchführen

Vorteil:

• Keine unnötigen Gebühren
• Schnelle Lösung

7. Sicherheit & Vertrauen

Bei Zaunwelt Enes GmbH profitieren Sie von:

• sicheren Zahlungsprozessen
• transparenten Abläufen
• klaren Lieferbedingungen
• zuverlässiger Logistik